Sejak berdiri pada tahun 2016, Halodoc memastikan seluruh praktik medis di dalam ekosistemnya mematuhi peraturan yang berlaku dan mengutamakan keselamatan pasien. Halodoc Board of Medical Excellence (BoME) adalah struktur tata kelola yang mengawasi seluruh tenaga kesehatan, prosedur medis, standar layanan, dan konten kesehatan di platform Halodoc agar setiap keputusan klinis dan operasional memenuhi standar regulasi, etika profesi, dan keselamatan pasien.
Mandat Kami
Menjaga Kualitas Layanan Kesehatan
Menetapkan dan meninjau protokol klinis, standar peresepan, serta panduan praktik untuk seluruh layanan Halodoc.
Pengawasan dan Evaluasi Berkelanjutan
Memantau kinerja tenaga kesehatan, menelaah insiden klinis, melakukan audit mutu secara berkala dan memberikan rekomendasi langkah-langkah perbaikan.
Memperkuat Manajemen Risiko Klinis
Mengidentifikasi, menilai, dan memitigasi risiko keselamatan pasien di seluruh lini layanan.
Tata Kelola Etika dan Teknologi Baru
Menelaah dan menyetujui penerapan teknologi baru, termasuk kecerdasan buatan (AI), sebelum digunakan dalam layanan yang menyentuh pasien.
Komitmen Kepatuhan Kami
Halodoc berkomitmen mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku dan senantiasa mendukung arah kebijakan pemerintah dalam pengembangan layanan kesehatan digital di Indonesia. Setiap tenaga kesehatan yang berpraktik melalui Halodoc diverifikasi kelengkapan izin prakteknya sesuai ketentuan yang berlaku.
Struktur Tata Kelola Medis Halodoc
Tata kelola medis Halodoc terdiri dari lima pilar yang saling melengkapi:
1
Board of Medical Excellence (BoME)
Badan pengarah tertinggi untuk strategi klinis, mutu, dan etika medis.
2
Specialty Advisory Boards
Dewan penasihat spesialis untuk vertikal layanan tertentu (Dermatologi/Haloskin dan Wellness/Halofit), beranggotakan dokter spesialis dan subspesialis senior.
3
Ethics, Education & Regulatory Compliance Committee (EERC)
Komite lintas fungsi untuk pengawasan etika, kepatuhan regulasi, dan pengembangan kompetensi.
4
AI Governance Committee
Komite yang berdiri sendiri, mengawasi tata kelola seluruh siklus hidup AI di layanan Halodoc: pengembangan, pelatihan, penerapan, penggunaan, dan pemanfaatannya lintas layanan.
Board of Medical Excellence
Setiap anggota BoME memegang satu portofolio pengawasan domain tata kelola yang menjadi tanggung jawabnya di hadapan Board.
dr. Irwan Heriyanto, MARS
Chairman, Board of Medical Excellence
Dengan pengalaman klinis dan manajerial lebih dari 20 tahun di sektor kesehatan dan healthtech, beliau memimpin strategi klinis Halodoc, menjamin kualitas layanan, mengawasi tata kelola medis, serta memimpin telaah etika atas integrasi AI dan teknologi baru. Beliau aktif sebagai Wakil Sekretaris Jenderal I ARSSI dan Wakil Ketua ATENSI.
dr. Theresia Novi, Sp.PK
Board Member
Dokter Spesialis Patologi Klinik dengan pengalaman klinis dan manajerial lebih dari 20 tahun. Lulusan Fakultas Kedokteran Universitas Airlangga dan anggota aktif perhimpunan profesi patologi klinik Indonesia. Memegang pengawasan mutu seluruh layanan diagnostik dan laboratorium, termasuk standar pra-analitik hingga pelaporan hasil, serta panduan etika dan kepatuhan di bidang kedokteran laboratorium.
dr. Yuliwaty, M.Biomed, Sp.DVE
Board Member
Dokter Spesialis Dermatologi, Venereologi, dan Estetika dengan lebih dari 16 tahun pengalaman klinis dan kepemimpinan medis. Memegang portofolio penguatan standar klinis lintas layanan dan keselamatan pasien, termasuk pengembangan protokol praktik dan telaah keselamatan pada inovasi layanan kesehatan digital.
dr. Tjhin Willy, MKK
Board Member
Dokter dengan Magister Ilmu Kedokteran Kerja dari Universitas Indonesia dan pengalaman lebih dari 12 tahun di pelayanan klinis serta ekosistem kesehatan digital. Memegang pengawasan tata kelola layanan homecare, klinik, dan layanan primer dari standar kunjungan hingga keselamatan tindakan di luar fasilitas kesehatan.
dr. Monica Cynthia Dewi
Board Member
Magister Occupational Health dari Universitas Indonesia, berpengalaman di sektor klinis, farmasi, dan manajemen mutu kesehatan digital. Memegang pengawasan mutu dan keselamatan layanan kesehatan kerja serta layanan onsite, termasuk penetapan panduan medis strategis pada lini tersebut.
dr. Novita Anggraini
Board Member
Dokter lulusan Universitas Pelita Harapan, berpengalaman di pelayanan klinis dan manajemen mutu medis. Memegang portofolio pemantauan kinerja klinis tenaga kesehatan dan telaah insiden memastikan setiap insiden klinis ditelaah, ditindaklanjuti, dan menjadi pembelajaran sistemik.
dr. Annisa Kartikasari
Board Member
Lulusan Universitas Trisakti dengan kualifikasi akademik terverifikasi WES, berpengalaman di pelayanan klinis, asuransi kesehatan, dan manajemen mutu medis. Memegang pengawasan mutu pada layanan kesehatan terkelola (managed care), program preventif, dan kesehatan masyarakat.
dr. Bambang Sunarto
Board Member
Memiliki pengalaman lebih dari 20 tahun di bidang kesehatan. Lulusan Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret ini telah berkiprah di berbagai fasilitas pelayanan kesehatan serta aktif berkontribusi dalam organisasi profesi sebagai anggota Pengurus Besar Ikatan Dokter Indonesia (PB IDI). Sebagai Board Member, beliau turut melakukan pengawasan terhadap mutu layanan telekonsultasi untuk memastikan layanan kesehatan digital tetap memenuhi standar klinis, keselamatan pasien, dan praktik kedokteran yang berkualitas.
apt. Juliani, S.Farm
Board Member
Apoteker profesional lulusan Universitas Pancasila dengan pengalaman lebih dari 11 tahun di pelayanan farmasi klinis, manajemen pengadaan, dan penjaminan mutu farmasi. Memegang pengawasan keamanan penggunaan obat (medication safety), mutu pelayanan kefarmasian, dan integritas rantai pasok obat di seluruh ekosistem Halodoc.
Specialty Advisory Board — Dermatology (Haloskin)
dr. Rina Diana Winta, Sp.DVE
Board Member
Berpengalaman 20 tahun secara klinis dan manajerial. Lulusan Fakultas Kedokteran Universitas Airlangga dengan pendidikan dokter spesialis di Universitas Diponegoro. Aktif dalam keanggotaan IDI dan PERDOSKI.
dr. Erika Nurhandayani Zoulba, Sp.DVE
Board Member
Berpengalaman 17 tahun secara klinis dan manajerial. Meraih gelar dokter dan menyelesaikan pendidikan dokter spesialis kulit di Universitas Indonesia. Aktif dalam keanggotaan IDI dan PERDOSKI.
dr. Marrietta Sugiarti Sadeli, Sp.DVE
Board Member
Berpengalaman 13 tahun secara klinis dan manajerial. Meraih gelar dokter di Universitas Trisakti dan menyelesaikan pendidikan dokter spesialis kulit di Universitas Udayana. Aktif dalam keanggotaan IDI dan PERDOSKI.
Specialty Advisory Board — Wellness (Halofit)
dr. Waluyo Dwi Cahyono, Sp.PD-KEMD, FINASIM
Board Member
Berpengalaman 35 tahun secara klinis dan manajerial. Lulusan Fakultas Kedokteran Universitas Gadjah Mada, pendidikan Spesialis Ilmu Penyakit Dalam di Universitas Indonesia, dan Sub Spesialis Endokrinologi, Metabolik, dan Diabetes di Universitas Gadjah Mada. Aktif dalam keanggotaan IDI.
Dr. dr. Samuel Oetoro, M.S., Sp.GK(K)
Board Member
Berpengalaman 42 tahun secara klinis dan manajerial. Lulusan Fakultas Kedokteran Universitas Diponegoro; menyelesaikan pendidikan Spesialis Ilmu Gizi Klinik, Konsultan Kelainan Metabolisme Gizi, S2 Gizi Klinik, dan S3 Ilmu Gizi di Universitas Indonesia. Aktif dalam keanggotaan IDI, PDGMI, dan PDGKI.
Ethics, Education & Regulatory Compliance Committee (EERC)
Komite lintas fungsi yang memastikan seluruh operasional Halodoc berjalan sesuai etika profesi, ketentuan regulasi, dan komitmen edukasi tenaga kesehatan.
dr. Irwan Heriyanto, MARS
Chairman, EERC
Merangkap Chairman Board of Medical Excellence. Sebagai Chairman EERC, beliau memastikan keselarasan antara standar klinis, etika profesi, dan kepatuhan regulasi di seluruh ekosistem Halodoc. (Profil lengkap: lihat Board of Medical Excellence.)
Adeline Hindarto, S.Sos
Board Member
Profesional dengan pengalaman lebih dari 21 tahun dalam advokasi regulasi dan manajemen pemangku kepentingan strategis. Memimpin Halodoc Academy, pilar edukasi ekosistem Halodoc yang selaras dengan program Kementerian Kesehatan RI untuk peningkatan kompetensi tenaga kesehatan. Aktif di ATENSI dan Perhumas Indonesia.
dr. Astrid Maria Sunjaya, M.Sc
Board Member
Dokter umum dengan latar pendidikan internasional (MBBS HUST; M.Sc dengan predikat Distinction dari UCL) serta program adaptasi di Universitas Indonesia. Berpengalaman di pelayanan klinis, kesehatan masyarakat, dan manajemen proyek.
apt. Dessy Citra Handayani, S.Farm
Board Member
Apoteker profesional lulusan Universitas Pancasila dengan pengalaman lebih dari 15 tahun. Berfokus pada pengawasan etika kefarmasian, edukasi, dan kepatuhan regulasi.
Isabelle Raditya Dewi S.H
Board Member
Advokat dengan pengalaman panjang di bidang hukum korporasi dan kepatuhan regulasi lintas industri, termasuk layanan kesehatan. Berfokus pada pengawasan dan penetapan standar kepatuhan hukum, etika, dan manajemen risiko.
Wawan Setiawan
Board Member
Profesional dengan pengalaman lebih dari 19 tahun dalam manajemen customer experience strategis di industri telekomunikasi, ritel, e-commerce, dan kesehatan digital. Berfokus pada pengawasan mutu layanan dan pengalaman pengguna dari sisi etika serta kepatuhan.
AI Governance Committee
Halodoc memandang AI sebagai penguat kapasitas tenaga kesehatan — bukan pengganti penilaian klinis. AI Governance Committee adalah komite yang berdiri sendiri dan memegang tata kelola seluruh AI lifecycle di ekosistem Halodoc: dari pengembangan dan pelatihan model, penerapan, penggunaan sehari-hari, hingga pemanfaatannya lintas layanan. Komite menetapkan persyaratan, menelaah, dan menyetujui setiap penerapan AI; evaluasi teknis model dilaksanakan oleh fungsi teknologi Halodoc yang bertanggung jawab kepada komite ini.
Prinsip yang ditegakkan komite pada setiap penerapan AI:
- Human-in-the-loop
Keputusan dan tanggung jawab klinis tetap berada di tangan tenaga kesehatan berizin. AI berperan sebagai alat bantu, bukan pengambil keputusan. - Telaah Sebelum Peluncuran
Setiap fitur berbasis AI yang menyentuh pasien ditelaah oleh komite dari sisi keselamatan, akurasi, dan etika sebelum diluncurkan. - Pemantauan Berkelanjutan
Kinerja fitur AI dipantau pasca-peluncuran, dengan mekanisme koreksi bila ditemukan penyimpangan. - Pelindungan Data
Pemanfaatan data kesehatan dalam pengembangan AI tunduk pada UU Pelindungan Data Pribadi dan kebijakan privasi Halodoc.
dr. Irwan Heriyanto, MARS
Chairman, AI Governance Committee
Merangkap Chairman Board of Medical Excellence dan EERC. Memimpin telaah etika klinis dan keselamatan pasien atas setiap penerapan AI, serta memastikan keselarasan tata kelola AI dengan standar medis Halodoc. (Profil lengkap: lihat Board of Medical Excellence.)
Doddy Darmawan, M.Eng
Board Member
Berlatar belakang teknik (Master of Engineering, University of Sydney) dan saat ini kandidat MBA di Institut Teknologi Bandung, beliau memadukan pemahaman teknologi dan data dengan keahlian strategi regulasi — kombinasi yang menjadikannya jembatan antara dimensi teknis pengembangan AI dan kerangka kebijakannya. Di komite ini, beliau memegang pengawasan AI lifecycle di Halodoc — dari pengembangan dan pelatihan model hingga penerapan serta pemanfaatannya lintas layanan — dan memastikan setiap tahapan selaras dengan arah regulasi kesehatan digital Indonesia. Keahliannya didukung peran aktif di berbagai organisasi industri seperti idEA, KADIN, APINDO, dan GP Farmasi Indonesia.
Dwitania Rizky Savira, S.H.
Board Member
Berlatar keahlian di bidang hukum, di komite ini beliau memegang pengawasan hukum atas seluruh siklus hidup AI Halodoc memastikan pengembangan dan pemanfaatan AI tidak melanggar hak kekayaan intelektual (termasuk dalam penggunaan data pelatihan dan keluaran model), mematuhi ketentuan pelindungan data pribadi, memenuhi kewajiban PSE/PSEF, serta memitigasi dari risiko hukum lainnya.
Download Aplikasi Halodoc
Gedung Halodoc, Jl. HR Rasuna Said Kav B-34, 4th Floor, Kuningan, Jakarta 12940
Phone: 021-3110-6999
Download Aplikasi Halodoc
Gedung Halodoc, Jl. HR Rasuna Said Kav B-34, 4th Floor, Kuningan, Jakarta 12940
Phone: 021-3110-6999